중마오 컴플라이언스 센터 공식 웹사이트 개인정보 처리방침
버전일: 2026년 1월 8일
저장성 중마오 기업서비스 유한회사(이하 "중마오 컴플라이언스 센터" 또는 "당사") 공식 웹사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
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본 방침은 「중마오 컴플라이언스 센터 이용약관」의 중요한 구성 부분이며, 「이용약관」과 동일한 법적 효력을 가집니다. 당사의 제품과 서비스를 이용하기 전에 본 방침의 내용을 주의 깊게 읽고 충분히 이해해 주십시오. 귀하가 당사의 서비스를 이용하거나 계속 이용하는 경우, 본 방침의 모든 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.
본 방침에 대해 문의 사항이나 제안이 있는 경우 공식 이메일 또는 전화로 당사에 연락하실 수 있습니다.
1. 적용 범위
본 방침은 중마오 컴플라이언스 센터가 제공하는 모든 제품과 서비스에 적용되며, 웹사이트, 모바일 클라이언트, 미니 프로그램 및 기술 발전에 따라 등장하는 새로운 형태의 서비스를 포함합니다. 귀하가 당사의 계열회사 또는 협력사가 제공하는 서비스를 이용하면서 중마오 컴플라이언스 센터 계정으로 로그인하거나 일부 서비스를 이용하는 경우에도 본 방침이 동일하게 적용됩니다. 본 방침은 기타 제3자가 제공하는 서비스에는 적용되지 않습니다. 제3자 서비스를 이용할 때에는 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 참조해 주십시오.
2. 정보의 수집과 이용
2.1 귀하가 중마오 컴플라이언스 센터가 제공하는 제품 및/또는 서비스를 이용하는 과정에서, 당사는 서로 다른 서비스 상황에 따라 귀하의 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다. 일반적으로 관련 정보의 수집과 이용은 다음 두 가지 경우로 나뉩니다.
2.1.1 특정 제품 및/또는 서비스의 기본 또는 핵심 기능을 제공하기 위해, 당사는 해당 기능 구현에 필요한 개인정보를 수집하고 이용해야 합니다. 귀하가 관련 필수 정보 제공을 거부하는 경우, 해당 제품 및/또는 서비스가 정상적으로 제공되지 않을 수 있습니다.
2.1.2 부가 서비스 또는 개인화 기능을 제공하기 위해, 당사는 귀하의 별도 동의를 받은 전제하에 해당 기능과 관련된 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다. 귀하는 제공 여부를 자율적으로 선택할 수 있으며, 제공을 거부하더라도 제품 및/또는 서비스의 다른 기능을 정상적으로 이용하는 데에는 영향을 미치지 않습니다.
2.2 위 두 가지 경우에서 당사는 다음의 구체적인 상황에서 귀하의 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.
2.2.1 계정 등록 및 로그인
법령 요구 사항을 준수하고 계정 기반 제품 및/또는 서비스를 제공하기 위해, 귀하가 중마오 컴플라이언스 센터 이용자로 등록할 때 휴대전화 번호 또는 이메일 주소를 제공하여 플랫폼 계정을 만들고 본인 인증을 완료해야 합니다.
공개 정보 열람이나 일부 기본 콘텐츠 확인만 필요한 이용자는 계정을 등록하지 않을 수 있습니다. 다만 플랫폼 계정을 통해서만 이용할 수 있는 특정 도구 또는 서비스의 경우, 당사는 귀하가 제공한 등록 정보를 바탕으로 이용자 신원을 확인하여 관련 서비스가 본인에 의해 이용되는지 확인합니다.
귀하가 위 필수 정보 제공을 거부하는 경우 계정 등록을 완료하거나 해당 제품 및/또는 서비스를 이용할 수 없습니다.
2.2.2 상담, 구독 및 정보 발송
귀하가 이메일 상담, 업계 정보, 행사 알림 등 서비스를 자발적으로 구독하는 경우, 당사는 관련 정보를 보내기 위해 귀하의 구독 이메일 또는 기타 귀하가 자발적으로 제공한 연락처를 수집할 수 있습니다.
귀하는 언제든지 해당 방식으로 구독을 취소하거나 동의를 철회할 수 있으며, 철회 후에도 플랫폼의 기본 기능을 정상적으로 이용하는 데에는 영향을 미치지 않습니다.
2.2.3 고객 서비스 및 커뮤니케이션
귀하가 고객 서비스에 연락하거나 상담, 불만 또는 피드백을 제출하는 경우, 당사는 신원 확인, 요청 처리, 관련 문제 해결 및 서비스 품질 개선을 위해 귀하가 자발적으로 제공한 연락처, 커뮤니케이션 기록 및 관련 정보를 수집할 수 있습니다.
2.3 기타 유의 사항
2.3.1 귀하가 중마오 컴플라이언스 센터에 제공하는 정보에 다른 이용자의 개인정보 또는 기업 정보가 포함되어 있는 경우, 귀하는 제공 전에 관련 정보 주체의 합법적인 권한을 법에 따라 취득했음을 보장해야 하며, 해당 정보의 출처, 이용 목적 및 방식이 법령 규정에 부합함을 보장해야 합니다.
2.3.2 당사가 본 방침에 명시되지 않은 다른 용도로 개인정보를 이용하려 하거나, 특정 목적을 위해 수집한 정보를 다른 목적으로 이용하려 하거나, 당사가 제3자로부터 귀하의 개인정보를 적극적으로 취득하려는 경우, 당사는 법에 따라 사전에 관련 상황을 귀하에게 고지하고 귀하의 동의를 받은 뒤 진행합니다.
2.3.3 당사가 제3자로부터 간접적으로 귀하의 개인정보를 취득하는 경우, 당사는 수집 전에 해당 제3자에게 귀하의 권한 있는 동의를 법에 따라 취득했음을 서면으로 확인하도록 요구하고, 관련 개인정보의 내용 및 이용 목적을 귀하에게 고지하도록 요구합니다. 민감한 개인정보가 포함되는 경우, 당사는 이용 전에 귀하의 명시적 동의를 별도로 받습니다. 동시에 당사는 제3자에게 개인정보 출처의 적법성과 준법성에 대해 확약하도록 요구합니다. 제3자에게 위법 또는 규정 위반 행위가 있는 경우, 당사는 법에 따라 그에 상응하는 법적 책임을 추궁합니다. 당사는 당사 이용자의 개인정보 보호 기준보다 낮지 않은 기술적 조치와 관리적 조치를 통해 간접적으로 취득한 개인정보를 보호합니다.
2.3.4 동의를 받지 않아도 되는 예외 상황
귀하는 관련 법령에 따라 다음 상황에서는 당사가 귀하의 개인정보를 수집하고 이용할 때 귀하의 동의를 받을 필요가 없음을 충분히 이해하고 동의합니다.
- 당사가 법령에서 정한 법적 의무를 이행하는 것과 관련된 경우
- 국가안보 또는 국방안보와 직접 관련된 경우
- 공공안전, 공중보건, 중대한 공공이익과 직접 관련된 경우
- 범죄 수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등 사법 또는 행정 집행 활동과 직접 관련된 경우
- 귀하 또는 다른 개인의 생명, 재산 등 중대한 합법적 권익을 보호하기 위한 것이나 본인의 동의를 얻기 어려운 경우
- 귀하가 스스로 사회 일반에 공개한 개인정보
- 합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 등 합법적으로 공개된 정보에서 개인정보를 수집하는 경우
- 귀하와 체결한 관련 계약 또는 기타 서면 문서의 체결 및 이행에 필요한 경우
- 제공하는 제품 및/또는 서비스의 안전하고 안정적인 운영을 유지하기 위해 필요한 경우, 예를 들어 제품 및/또는 서비스의 장애를 발견하고 처리하는 경우
- 법령에서 정한 기타 상황
2.3.5 당사가 중마오 컴플라이언스 센터 관련 제품 또는 서비스 운영을 중단하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보 수집을 즉시 중단하고 개별 통지 또는 공지 등 합리적인 방식으로 운영 중단 상황을 귀하에게 알립니다. 동시에 당사는 법에 따라 중단된 업무와 관련된 개인정보를 삭제하거나 익명화 처리합니다. 법령에 달리 규정된 경우는 예외로 합니다.
3. 당사가 귀하의 개인정보를 공유, 이전, 공개하는 방식
3.1 공유
당사는 중마오 컴플라이언스 센터 서비스 제공자 이외의 어떠한 회사, 조직 또는 개인과도 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.
3.1.1 법적 의무 이행에 필요한 공유: 법령 규정에 따르거나, 소송 및 분쟁 해결을 위해 필요하거나, 행정기관 또는 사법기관이 법에 따라 요구하거나, 기타 법적 의무 이행에 필요한 경우, 당사는 외부에 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
3.1.2 귀하의 동의를 받은 경우의 공유: 특정 업무 상황 또는 서비스 제공 필요에 따라, 당사는 법에 따라 귀하의 명시적 동의를 받은 뒤 다른 제3자와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
3.1.3 계약 체결 또는 이행에 필요한 공유: 귀하가 중마오 컴플라이언스 센터를 통해 관련 서비스를 구매하는 경우, 당사는 귀하의 선택에 따라 거래 이행 및 애프터서비스 요구를 실현하기 위해 주문 정보 중 거래와 직접 관련된 필요한 정보를 중마오 컴플라이언스 센터의 계열회사 또는 관련 서비스 제공자에게 공유할 수 있습니다.
귀하가 당사의 서비스를 이용하는 과정에서 자발적으로 공유하거나 공개하는 정보에는 귀하 본인 또는 타인/기업의 개인정보, 나아가 민감한 개인정보가 포함될 수 있습니다. 관련 결정을 내리기 전에 신중히 고려해 주십시오.
3.3 공개
당사는 다음 상황에서만 법에 따라 귀하의 개인정보를 공개합니다.
3.3.1 귀하의 명시적 동의를 받았거나 귀하의 자발적인 공개 행위에 근거하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.
3.3.2 당사가 귀하에게 법령 위반 또는 중마오 컴플라이언스 센터 관련 약정 및 규칙의 중대한 위반이 있다고 합리적으로 판단하거나, 중마오 컴플라이언스 센터 이용자 또는 사회 일반의 생명·재산 안전을 침해로부터 보호하기 위해 필요한 경우, 당사는 법령 규정에 부합하거나 귀하의 동의를 받은 전제하에 관련 위반 행위 및 이미 취한 조치와 관련된 필요한 정보를 공개할 수 있습니다.
3.4 개인정보 공유, 이전, 공개 시 사전 동의를 받지 않아도 되는 상황
다음 상황에서는 당사가 귀하의 개인정보를 공유, 이전 또는 공개할 때 사전에 귀하의 동의를 받을 필요가 없습니다.
3.4.1 당사가 법령에서 정한 법적 의무를 이행하는 것과 관련된 경우
3.4.2 국가안보 또는 국방안보와 직접 관련된 경우
3.4.3 공공안전, 공중보건, 중대한 공공이익과 직접 관련된 경우
3.4.4 범죄 수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등 사법 또는 행정 집행 활동과 직접 관련된 경우
3.4.5 귀하 또는 다른 개인의 생명, 재산 등 중대한 합법적 권익을 보호하기 위한 것이나 본인의 동의를 얻기 어려운 경우
3.4.6 귀하가 스스로 사회 일반에 공개한 개인정보
3.4.7 합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 등 합법적으로 공개된 정보에서 수집한 개인정보
귀하는 적용 법령에 따라 당사가 개인정보에 대해 비식별화, 익명화 등 기술적 조치를 취하여 데이터 수신자가 특정 개인을 다시 식별할 수 없고 복원할 수 없게 한 경우, 해당 처리 후 데이터의 공유, 이전 또는 공개에 대해 별도로 통지하거나 동의를 받을 필요가 없음을 알고 동의합니다.
4. 당사가 귀하의 개인정보를 보호하는 방식
4.1 보안 보호 조치
귀하의 개인정보 보안을 보장하기 위해, 중마오 컴플라이언스 센터는 중화인민공화국 관련 법령에 따라 합리적인 보안 수준 내에서 상응하는 기술적 조치와 관리적 조치를 취하여 귀하의 개인정보가 무단 접근, 공개, 이용, 수정, 훼손 또는 분실되지 않도록 방지합니다. 예를 들어 당사는 암호화 기술(SSL 등), 접근 제어, 익명화 또는 비식별화 처리 등의 방식을 통해 귀하의 개인정보를 보호할 수 있습니다.
4.2 내부 관리 및 제도적 보장
당사는 개인정보 보안 관리제도, 내부 승인 절차 및 조직 보장 체계를 수립하고 개선합니다. 여기에는 합리적인 접근 제어 체계를 설정하고 개인정보에 접근할 수 있는 인력 범위를 엄격히 제한하는 것, 임직원의 개인정보 보호 의식 교육을 강화하는 것, 개인정보 처리 활동 및 보안 위험을 정기 또는 비정기적으로 점검하고 평가하는 것이 포함되나 이에 한정되지 않습니다.
4.3 보안 사고 처리
귀하는 당사가 합리적이고 유효한 보안 조치를 취하고 관련 법령이 요구하는 보안 기준을 준수했더라도, 기술적 조건의 한계 및 악의적 공격 등 객관적 사유로 인해 인터넷 환경에서 개인정보가 언제나 100% 안전하다고 보장할 수 없음을 이해해 주시기 바랍니다.
개인정보 유출, 변조, 분실 등 보안 사고가 발생하는 경우, 당사는 법에 따라 즉시 비상 대응 계획을 가동하고 손해 확대를 방지하기 위한 조치를 취하며, 법령 요구에 따라 보안 사고의 기본 상황 및 발생 가능한 영향, 이미 취했거나 취할 조치, 귀하가 취할 수 있는 예방 또는 구제 조치를 귀하에게 알립니다.
개별 통지가 어려운 경우 당사는 합리적이고 효과적인 방식으로 공지합니다. 동시에 당사는 법에 따라 관련 감독기관에 개인정보 보안 사고 처리 상황을 보고합니다.
4.4 책임 제한 설명
다음 상황에서 중마오 컴플라이언스 센터의 과실이 아닌 사유로 귀하의 개인정보가 유출, 분실 또는 불법 이용된 경우, 중마오 컴플라이언스 센터는 법에 따라 필요한 고지 및 보완 지원 등 법적 의무를 이행하는 것을 전제로, 그로 인해 발생한 손실에 대해 상응하는 법적 책임을 부담하지 않습니다.
4.4.1 해커 공격, 컴퓨터 바이러스 침입 또는 발작, 시스템 장애, 정부 규제 등 불가항력 또는 통제할 수 없는 요인으로 인해 개인정보가 유출, 분실, 도난 또는 변조된 경우
4.4.2 귀하가 당사의 서비스를 이용하는 과정에서 링크 이동 또는 제3자가 제공하는 제품이나 서비스를 이용함으로써, 제3자의 사유로 개인정보 유출 관련 분쟁 또는 결과가 발생한 경우
4.4.3 귀하가 서비스 이용 과정에서 개인정보를 자발적으로 공개, 업로드, 게시하거나 제3자에게 제공하여(댓글, 메시지, 상호작용 등을 포함하되 이에 한정되지 않음) 다른 이용자 또는 제3자가 관련 정보를 수집하고 이용하게 된 경우
4.5 이용자 본인의 보안 의무
귀하는 당사의 서비스에 접속하고 이용하는 데 의존하는 시스템과 통신망이 당사의 통제 범위를 벗어난 요인으로 인해 보안 위험에 노출될 수 있음을 알고 이해합니다.
당사는 강력한 비밀번호 설정, 정기적인 비밀번호 변경, 계정 및 인증 정보를 타인에게 공개하지 않는 것 등을 포함하되 이에 한정되지 않는 합리적인 조치를 통해 개인정보 보안을 보호할 것을 권장합니다.
5. 귀하의 권리
5.1 조회, 정정, 보완 및 삭제 권리
법령에 달리 규정된 경우를 제외하고, 귀하는 당사가 수집하고 이용하는 귀하의 개인정보를 법에 따라 조회, 정정, 보완 또는 삭제할 권리가 있습니다. 귀하는 다음 방식으로 직접 처리할 수 있습니다.
5.1.1 플랫폼 계정 정보
귀하는 중마오 컴플라이언스 센터 플랫폼에 로그인하여 "계정 설정" 등 관련 페이지에서 개인 자료 및 계정 관련 정보를 조회, 정정 또는 보완할 수 있습니다.
5.1.2 속보 구독 정보
당사는 비정기적으로 이메일 발송 플랫폼을 통해 귀하의 구독 이메일 계정으로 관련 정보를 보낼 수 있습니다. 귀하는 이메일을 받은 후 이메일 하단의 구독 취소를 클릭할 수 있으며, 공식 웹사이트 하단의 연락처를 통해 당사에 연락하여 귀하의 구독 정보를 삭제하거나 수정할 수도 있습니다.
귀하가 위 방식으로 개인정보를 직접 관리할 수 없는 경우, 언제든지 본 방침에 기재된 고객 서비스 연락처를 통해 중마오 컴플라이언스 센터에 연락할 수 있으며, 당사는 귀하의 신원을 확인한 뒤 법에 따라 처리를 지원합니다.
5.2 계정 말소
5.2.1 귀하는 이전에 등록한 계정을 언제든지 말소할 수 있습니다. 처리 방식에는 중마오 컴플라이언스 센터 공식 웹사이트의 이용자 개인센터에 로그인하여 "계정 설정 - 계정 말소"에서 진행하는 방법, 또는 중마오 컴플라이언스 센터에 연락하여 계정 말소 요청을 제출하는 방법이 포함됩니다.
5.2.2 계정 말소 후 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하는 것을 중단하고, 귀하의 요구에 따라 귀하의 개인정보를 삭제합니다. 다만 법령에 달리 규정된 경우는 예외입니다. 계정 말소 후 귀하는 해당 계정으로 다시 로그인하거나 계정에 연결된 서비스를 이용할 수 없으며, 해당 계정과 관련된 주문 및 권익 등은 더 이상 이용할 수 없습니다.
5.3 개인정보 삭제 청구권
다음 상황에서 귀하는 중마오 컴플라이언스 센터에 연락하여 당사에 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
5.3.1 당사의 개인정보 처리 행위가 법령을 위반한 경우
5.3.2 당사가 귀하의 동의 없이 귀하의 개인정보를 수집하거나 이용한 경우
5.3.3 당사의 개인정보 처리 행위가 귀하와의 약정을 중대하게 위반한 경우
5.3.4 개인정보 처리 목적이 달성되었거나 달성할 수 없거나, 처리 목적 달성을 위해 더 이상 필요하지 않은 경우
5.3.5 당사가 제품 또는 서비스 제공을 중단했거나 개인정보 보관 기간이 만료된 경우
당사가 귀하의 삭제 요청에 응하기로 결정한 경우, 당사는 법에 따라 관련 개인정보를 삭제하거나 익명화 처리하며, 합리적인 범위 내에서 당사로부터 해당 개인정보를 제공받은 관련 주체에게 적시에 삭제하도록 통지합니다. 법령에 달리 규정된 경우 또는 관련 주체가 법에 따라 귀하의 별도 동의를 받은 경우는 예외로 합니다.
5.4 삭제 후 처리 설명
귀하 또는 당사가 귀하를 지원하여 개인정보 삭제를 완료한 후에도, 적용 법령의 요구 또는 기술 구현상의 제한으로 인해 관련 정보가 백업 시스템에서 즉시 완전히 삭제되지 않을 수 있습니다.
이 기간 동안 당사는 해당 정보를 안전하게 격리하고 더 이상 어떠한 추가 처리도 하지 않으며, 백업 갱신 또는 삭제 조건 충족 후 법에 따라 삭제하거나 익명화 처리합니다.
6. 당사가 아동의 개인정보를 처리하는 방식
당사의 제품, 웹사이트 및 서비스는 주로 성인을 대상으로 합니다. 부모 또는 보호자의 동의가 없는 경우 아동은 자신의 이용자 계정을 만들 수 없습니다. 부모의 동의를 받아 아동의 개인정보를 수집하는 경우, 당사는 법이 허용하거나 부모 또는 보호자가 명시적으로 동의했거나 아동 보호를 위해 필요한 경우에만 해당 정보를 이용하거나 공개합니다. 현지 법률과 관습에서 아동의 정의가 다를 수 있으나, 당사는 만 14세 미만의 모든 사람을 아동으로 봅니다.
당사가 사전에 확인 가능한 부모의 동의를 얻지 않고 아동의 개인정보를 수집한 사실을 발견하는 경우, 관련 데이터를 가능한 한 신속하게 삭제하도록 노력합니다.
7. 본 방침/약관의 업데이트 방식
더 나은 제품과 서비스 경험을 제공하기 위해 중마오 컴플라이언스 센터는 제품, 서비스 및 기술을 계속 개선합니다. 서비스 내용, 업무 절차 또는 기술에 변경이 있는 경우, 당사는 관련 조정 및 추가 내용을 명확히 알리기 위해 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 귀하의 명시적 동의 없이 본 개인정보 처리방침에 따라 귀하가 누려야 할 권리를 축소하지 않습니다.
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8. 문의하기
본 방침의 내용에 대해 문의, 의견 또는 제안이 있거나 개인정보가 유출되었을 가능성을 발견한 경우, 다음 방식으로 당사에 연락하실 수 있습니다. 당사는 영업일 기준 14일 이내에 귀하의 요청에 답변합니다.
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