一、“帕累托定律”的提出
19世纪末，意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）对意大利、法国等西方发达国家进行经济学研究时发现：80％的财富由20％的人口持有；80％的土地由20%的公民拥有。
20世纪40年代，质量大师约瑟夫·朱兰（Joseph M. Juran）从帕累托的这个发现中受到启发，将之运用到质量管理领域，并于1951年出版的《朱兰质量控制手册》（第一版）中首次提出了帕累托图，并明确提出了“帕累托定律”。
二、“帕累托图”的应用
质量问题往往是由多个因素导致的。运用帕累托图排查质量问题，只需要花费少量精力和时间解决累计占比达到80%的“关键的少数”几个因素，就能显著改善质量。另外20%的因素属于“有用的多数”，虽然对质量有一定影响，但没必要花费更多的精力和时间去解决，因为这部分投入和产出相比起来得不偿失。
因此，要制作帕累托图，需要列出导致质量问题的原因，然后统计每一个原因出现的数量。如果某个原因统计出的数量特别多，需要考虑原因是否需要进一步细分。原因为“其他”的占比如果过大，需要考虑原因是不是没有罗列齐全。
统计各种原因占总调查数量的百分比和累计百分比。注意：要按照数量的从大到小顺序列出来，其他不论数量。比如：
三、找出“关键的少数”
将统计出的数量绘制柱状图，横坐标为原因，纵坐标为数量。
然后在坐标系的右侧，最上边写上100%，最下端为0，平均分布百分比，并将每个原因的累计百分比描点、连线。
将80%绘制一条横线，与累计百分比的折线相交。交点向下绘制一条竖线，与横坐标相交。在这条竖线左侧的原因，属于朱兰博士提出的“关键的少数”，需要有针对性的采取措施，运用有限的资源去解决这些重要问题。
