個人情報保護方針

ZMUniコンプライアンスセンター公式サイトプライバシーポリシー

改定日：2026年1月8日

浙江中貿企業服務有限公司（以下「ZMUniコンプライアンスセンター」または「当社」といいます）の公式サイトへのご訪問を歓迎いたします。お客様が当社公式サイトおよび関連する法規制ツール（IngreToolなどを含みます）をご利用になる際、当社は登録ユーザー名、認証ログインメールアドレスなどを含む（ただしこれらに限定されません）、お客様の関連情報を収集および利用する場合があります。当社は、個人情報がお客様にとって重要であることを深く認識しており、お客様の信頼を第一に考えております。お客様の個人情報の安全を保護するため、当社は本「プライバシーポリシー」（以下「本ポリシー」といいます）を制定し、当社の製品およびサービスをご利用いただく過程で、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、共有、保護するか、また、お客様が関連する権利をどのように管理・行使できるかをご理解いただくことを目的としています。本ポリシーは「ZMUniコンプライアンスセンター利用規約」の重要な構成要素であり、「利用規約」と同等の法的効力を有します。当社の製品およびサービスをご利用になる前に、本ポリシーの内容をよくお読みいただき、十分に理解していただきますようお願いいたします。お客様が当社のサービスを利用、または利用を継続した場合、本ポリシーのすべての内容に同意したものとみなされます。本ポリシーに関してお問い合わせやご提案がある場合は、公式メールアドレスまたはお電話にてご連絡ください。

一、適用範囲

本ポリシーは、ウェブサイト、モバイルクライアント、ミニプログラム、および技術の発展に伴い出現する新形態のサービスを含む、ZMUniコンプライアンスセンターが提供するすべての製品およびサービスに適用されます。お客様が当社の関連会社または提携先が提供するサービスを利用する際に、ZMUniコンプライアンスセンターのアカウントを通じてログインまたは一部のサービスを利用する場合、本ポリシーが同様に適用されます。本ポリシーは、その他の第三者が提供するサービスには適用されません。第三者のサービスをご利用になる場合は、当該第三者のプライバシーポリシーをご参照ください。

二、情報の収集と利用

2.1 お客様がZMUniコンプライアンスセンターが提供する製品および/またはサービスを利用する過程で、当社は異なるサービスシーンにおいてお客様の個人情報を収集および利用する場合があります。一般的に、関連情報の収集と利用は以下の2つのケースに分けられます：

2.1.1 特定の製品および/またはサービスの基本的または中核的な機能をお客様に提供するため、当社は当該機能の実現に必要な個人情報を収集、利用する必要があります。関連する必須情報の提供を拒否された場合、対応する製品および/またはサービスが正常に提供できなくなる可能性があります。 2.1.2 付加的なサービスまたはパーソナライズされた機能をお客様に提供するため、当社はお客様の個別の同意を得た上で、当該機能に関連する個人情報を収集、利用する場合があります。お客様はこれを提供するかどうかを任意に選択でき、提供を拒否した場合でも、製品および/またはサービスの他の機能を正常に利用することには影響しません。

2.2 上記の2つのケースにおいて、当社は以下の具体的なシーンでお客様の個人情報を収集および利用する場合があります： 2.2.1 アカウントの登録とログイン法令の要件を遵守し、アカウントに基づく製品および/またはサービスをお客様に提供するため、ZMUniコンプライアンスセンターのユーザーとして登録する際、プラットフォームのアカウントを作成し、本人確認を完了するために、携帯電話番号またはメールアドレスをご提供いただく必要があります。公開情報の閲覧や一部の基本コンテンツの確認のみを必要とするユーザーについては、アカウントを登録しないことを選択できます。ただし、プラットフォームのアカウントを通じてのみ利用可能な特定のツールまたはサービスについては、関連するサービスがご本人によって利用されることを保証するため、ご提供いただいた登録情報に基づいてユーザーの本人確認を行います。上記の必須情報の提供を拒否された場合、アカウントの登録を完了する、または対応する製品および/またはサービスを利用することができなくなります。

2.2.2 お問い合わせ、購読および情報配信お客様が自発的にメールマガジン、業界ニュース、イベント通知などのサービスの購読を選択した場合、関連情報をお届けするために、お客様の購読用メールアドレスまたは自発的に提供されたその他の連絡先情報を収集する場合があります。お客様はいつでも所定の方法により購読の解除または同意の撤回を行うことができます。撤回後も、プラットフォームの基本的な機能を正常に利用することには影響しません。

2.2.3 カスタマーサービスとコミュニケーションお客様がカスタマーサービスに連絡し、お問い合わせ、苦情、またはフィードバックを提出する際、本人確認、ご要望の処理、関連問題の解決、およびサービス品質の向上のために、お客様が自発的に提供した連絡先情報、コミュニケーション履歴、および関連情報を収集する場合があります。

2.3 その他の注意事項

2.3.1 ZMUniコンプライアンスセンターに提供する情報に他のユーザーの個人情報または企業情報が含まれる場合、提供する前に適法な情報主体の正当な同意を得ていることを確保し、当該情報の情報源、利用目的および方法が法令の規定に準拠していることを保証しなければなりません。 2.3.2 本ポリシーに明記されていないその他の目的で個人情報を利用する場合、特定の目的で収集した情報を他の目的に利用する場合、または当社が自発的に第三者からお客様の個人情報を取得する場合、当社は事前に適法にお客様に関連状況を通知し、お客様の同意を得た上で実施します。 2.3.3 当社が第三者から間接的にお客様の個人情報を取得する場合、収集前に書面にて、当該第三者が事前にお客様の同意を適法に得ていることを確認するよう求め、関連する個人情報の内容および利用目的をお客様に通知します。機微な個人情報（センシティブ情報）が含まれる場合は、利用前に別途お客様の明示的な同意を取得します。同時に、第三者に対して、その個人情報の取得元の合法性およびコンプライアンスに関する誓約を求めます。第三者に法令違反があった場合、当社は法に従いその法的責任を追及します。当社は、自社のユーザーの個人情報保護基準を下回らない技術的および管理上の措置を講じ、間接的に取得した個人情報を保護します。

2.3.4 同意取得の例外事由関連する法令の規定に基づき、以下の場合、当社はお客様の同意を得ることなく、個人情報を収集、利用できることを、お客様は十分に理解し同意するものとします。 i. 当社が法令に定められた法的義務を履行することに関連する場合 ii. 国家安全、国防の安全に直接関連する場合 iii. 公共の安全、公衆衛生、重大な公共の利益に直接関連する場合 iv. 犯罪捜査、起訴、裁判および判決の執行などの司法または行政の執行活動に直接関連する場合 v. お客様または他の個人の生命、財産などの重大な合法的権益を保護するためであり、ご本人の同意を得ることが困難である場合 vi. お客様ご自身が自ら一般公衆に公開した個人情報である場合 vii. 適法な報道、政府情報の公開などの合法的に公開された情報から収集された個人情報である場合 viii. お客様との関連契約またはその他の書面による文書の締結および履行に必要な場合 ix. 製品および/またはサービスの障害の発見、対処など、提供する製品および/またはサービスの安全かつ安定した運用を維持するために必要な場合 x. その他法令に定められた場合

2.3.5 当社がZMUniコンプライアンスセンターの関連製品またはサービスの運営を停止する場合、個人情報の収集を速やかに停止し、個別の通知または公告などの合理的な方法により運営停止の状況をお客様に通知します。同時に、法令に別途定めがある場合を除き、運営を停止した業務に関連する個人情報を適法に削除または匿名化処理します。

三、個人情報の共有、譲渡、および公開開示について

3.1 共有当社は、ZMUniコンプライアンスセンターのサービス提供者以外のいかなる会社、組織、または個人ともお客様の個人情報を共有しません。ただし、以下の場合を除きます： 3.1.1 法的義務の履行に必要な共有：法令の規定に基づき、または訴訟、紛争解決の必要性のため、または行政機関、司法機関からの適法な要請に応じるため、およびその他の法的義務を履行するために必要な場合、当社はお客様の個人情報を外部と共有する場合があります。 3.1.2 お客様の同意を得た場合の共有：特定のビジネスシーンまたはサービスをお客様に提供する必要性に基づき、適法にお客様の明示的な同意を得た上で、当社はお客様の個人情報を他の第三者と共有する場合があります。 3.1.3 契約の締結または履行に必要な共有：ZMUniコンプライアンスセンターを通じて関連サービスを購入する場合、取引の履行およびアフターサービスのニーズを満たすため、お客様の選択に基づき、注文情報のうち取引に直接関連する必須情報を、ZMUniコンプライアンスセンターの関連会社または関連サービスの提供者と共有する場合があります。当社のサービスをご利用になる過程で、お客様が自発的に共有または公開した情報には、お客様ご本人または他者/企業の個人情報、さらには機微な個人情報が含まれる可能性があることにご注意ください。関連する決定を行う前に慎重にご検討ください。

3.3 公開開示当社は、以下の場合にのみ、お客様の個人情報を適法に公開開示します： 3.3.1 お客様の明示的な同意を得た場合、またはお客様が自発的に公開する行為を行った場合、お客様の個人情報を公開開示する場合があります。 3.3.2 お客様が法令違反、またはZMUniコンプライアンスセンターの関連規約および規則に重大な違反をしたと合理的に判断した場合、またはZMUniコンプライアンスセンターのユーザーまたは一般公衆の人身、財産の安全を侵害から保護するために、当社は法令の規定に従うか、またはお客様の同意を得た上で、関連する違反行為および講じた措置に関連する必須情報を開示する場合があります。

3.4 個人情報の共有、譲渡、公開開示において事前の同意取得を要しない場合以下の場合において、お客様の個人情報を共有、譲渡、または公開開示する際、事前にお客様の同意を得る必要はありません： 3.4.1 当社が法令に定められた法的義務を履行することに関連する場合 3.4.2 国家安全、国防の安全に直接関連する場合 3.4.3 公共の安全、公衆衛生、重大な公共の利益に直接関連する場合 3.4.4 犯罪捜査、起訴、裁判および判決の執行などの司法または行政の執行活動に直接関連する場合 3.4.5 お客様または他の個人の生命、財産などの重大な合法的権益を保護するためであり、ご本人の同意を得ることが困難である場合 3.4.6 お客様ご自身が自ら一般公衆に公開した個人情報である場合 3.4.7 適法な報道、政府情報の公開などの合法的に公開された情報から収集された個人情報である場合適用される法令の規定に基づき、当社が個人情報に対して非識別化、匿名化などの技術的措置を講じ、データの受信者が特定の個人を再識別できず、かつ復元不可能な状態にした場合、当該処理後のデータの共有、譲渡、または公開開示については、別途お客様に通知し同意を得る必要はないことをご承知おきください。

四、個人情報の保護について

4.1 安全保護措置お客様の個人情報の安全を保障するため、ZMUniコンプライアンスセンターは中華人民共和国の関連法令の規定に従い、合理的なセキュリティ水準内で対応する技術的措置および管理上の措置を講じ、お客様の個人情報への不正アクセス、公開開示、利用、改ざん、破損、または紛失を防止します。例えば、当社は暗号化技術（SSLなど）、アクセス制御、匿名化または非識別化処理などの方法を用いて、お客様の個人情報を保護します。

4.2 内部管理と制度的保障当社は、個人情報セキュリティ管理制度、内部承認プロセス、および組織的保障メカニズムを確立・整備します。これには、合理的なアクセス制御メカニズムを設け、個人情報にアクセスできる担当者の範囲を厳格に制限すること、従業員の個人情報保護意識に関する研修を強化すること、個人情報の取り扱い状況およびセキュリティリスクについて定期的または不定期に監査および評価を実施することが含まれますが、これらに限定されません。

4.3 セキュリティインシデントへの対応当社は合理的かつ有効なセキュリティ措置を講じており、関連法令が求めるセキュリティ基準を遵守していますが、技術的な制限や潜在的な悪意のある攻撃などの客観的な理由により、インターネット環境下では個人情報が常に100％安全であることを保証することはできないことをご理解ください。個人情報の漏洩、改ざん、紛失などのセキュリティインシデントが発生した場合、当社は直ちに緊急対応計画を発動し、被害の拡大を防ぐ措置を講じるとともに、法令の要件に従い、セキュリティインシデントの基本状況および生じ得る影響、講じた、または講じる予定の対応措置、お客様が講じることのできる予防または救済措置をお客様に通知します。個別にお知らせすることが困難な場合は、合理的かつ有効な方法で公告を発表します。同時に、個人情報セキュリティインシデントの対応状況を、適法に関係規制当局へ報告します。

4.4 責任制限に関する説明以下の場合において、ZMUniコンプライアンスセンターの過失によらずにお客様の個人情報が漏洩、紛失、または違法に利用された場合、ZMUniコンプライアンスセンターは、法に従い通知や救済支援などの法的義務を履行することを前提として、それにより生じた損失について法的責任を負いません： 4.4.1 ハッカーの攻撃、コンピュータウイルスの侵入や発作、システム障害、政府の規制などを含む（ただしこれらに限定されません）不可抗力または制御不能な要因により、個人情報が漏洩、紛失、盗用、または改ざんされた場合 4.4.2 当社のサービスを利用する過程で、リンクの遷移または第三者が提供する製品やサービスを利用したことにより、第三者の原因による個人情報漏洩に起因して紛争または結果が生じた場合 4.4.3 サービスの利用過程において、お客様が自発的に個人情報を公開、アップロード、発信、または第三者に提供した（コメント、メッセージ、インタラクションなどの行為を含みますが、これらに限定されません）結果、他のユーザーまたは第三者が当該情報を収集、利用した場合

4.5 ユーザー自身のセキュリティ義務お客様が当社のサービスにアクセスし利用するために依存しているシステムおよび通信ネットワークには、当社の制御範囲外の要因によってセキュリティリスクが生じる可能性があることをご理解ください。お客様ご自身で個人情報の安全を保護するための合理的な措置（強度の高いパスワードの設定、定期的なパスワードの変更、アカウントや認証情報を他人に漏らさないことなどを含みますが、これらに限定されません）を講じることをお勧めいたします。

五、お客様の権利

5.1 照会、訂正、追加、および削除の権利法令に別途規定がある場合を除き、お客様は、当社が収集および利用するご自身の個人情報について、適法に照会、訂正、追加、または削除する権利を有します。お客様は、以下の方法によりご自身で操作を行うことができます：

5.1.1 プラットフォームのアカウント情報 ZMUniコンプライアンスセンターのプラットフォームにログインし、「アカウント設定」などの関連ページにアクセスして、個人のプロフィールおよびアカウント関連情報を照会、訂正、または追加することができます。

5.1.2 ニュースレターの購読情報当社は、メール配信プラットフォームを通じて、定期的に関連情報をお客様の購読用メールアドレスに送信します。メールを受信後、メール下部をクリックして購読を解除することができます。また、当社公式サイト下部の連絡先情報を通じて当社にご連絡いただき、購読情報の削除または変更を依頼することもできます。

上記の方法によりご自身で個人情報を管理できない場合は、いつでも本ポリシーに記載されたカスタマーサービスの連絡先を通じてZMUniコンプライアンスセンターにご連絡いただければ、本人確認を行った上で、法に従い対応をサポートいたします。

5.2 アカウントの抹消 5.2.1 お客様は、以前に登録したアカウントをいつでも抹消することができます。操作方法には以下のものが含まれます：ZMUniコンプライアンスセンター公式サイトのユーザーマイページにログインし、「アカウント設定 — アカウントの抹消」から操作を行うか、またはZMUniコンプライアンスセンターに連絡してアカウント抹消の申請を行います。 5.2.2 アカウントの抹消後、当社は製品またはサービスの提供を停止し、お客様の要求に基づき個人情報を削除します。ただし、法令に別途規定がある場合を除きます。アカウントの抹消後は、当該アカウントを使用してログインすること、またはアカウントに紐づくサービスを享受することはできなくなり、同時に当該アカウントに関連する注文や権利なども利用できなくなります。

5.3 個人情報削除の請求権以下の場合において、お客様はZMUniコンプライアンスセンターに連絡し、個人情報の削除を請求することができます： 5.3.1 当社の個人情報の取り扱いが法令の規定に違反している場合 5.3.2 お客様の同意を得ることなく個人情報を収集、利用した場合 5.3.3 当社の個人情報の取り扱いがお客様との規約に重大な違反をしている場合 5.3.4 個人情報取り扱いの目的が達成された、達成が不可能である、または目的を達成するために取り扱いがもはや必要でなくなった場合 5.3.5 当社が製品またはサービスの提供を停止した場合、または個人情報の保存期間が満了した場合当社がお客様の削除請求に応じる決定をした場合、関連する個人情報を適法に削除または匿名化処理します。また、当社から当該個人情報を取得した関連主体に対しても合理的な範囲で通知し、速やかな削除を求めます（法令に別途定めがある場合、または当該主体が適法にお客様の個別の同意を得ている場合を除きます）。

5.4 削除後の処理に関する説明お客様が個人情報の削除を完了した場合、または当社がそれをサポートした場合、適用される法令の要件または技術的な実装の制限により、関連情報がバックアップシステムから直ちに完全に削除されない場合があります。この期間中、当社は当該情報に対して安全な隔離措置を講じ、それ以上の処理を一切行わず、バックアップが更新された時、または削除条件を満たした時に、適法に削除または匿名化処理を行います。

六、児童（未成年者）の個人情報の取り扱いについて

当社の製品、ウェブサイト、およびサービスは主に成人を対象としています。保護者または後見人の同意がない限り、児童（未成年者）は自身のユーザーアカウントを作成してはなりません。保護者の同意を得て児童の個人情報を収集した場合、当社は、法律で許可されている場合、保護者または後見人の明示的な同意がある場合、または児童を保護するために必要な場合にのみ、この情報を利用または公開開示します。現地の法律や慣習によって児童の定義は異なりますが、当社は14歳未満のいかなる者も児童とみなします。事前に検証可能な保護者の同意を得ずに児童の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は関連データを可能な限り速やかに削除するよう努めます。

七、ポリシーの更新について

お客様により良い製品とサービスの体験を提供するため、ZMUniコンプライアンスセンターは製品、サービス、および技術を継続的に改善します。サービス内容、業務プロセス、または技術に変更があった場合、当社は関連する変更および追加内容をお客様に明確に通知するため、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。お客様の明示的な同意がない限り、本プライバシーポリシーに基づくお客様の権利を削減することはありません。 ZMUniコンプライアンスセンターの製品またはサービスをご利用になる際は、定期的に関連ページにアクセスし、最新のプライバシーポリシーの内容をご確認いただくことをお勧めします。重大な変更については、電子メールでプライバシーポリシーの具体的な変更内容を通知するなど、より目立つ形での通知も提供します。本ポリシーにおける重大な変更には、以下が含まれますが、これらに限定されません： i. 個人情報の取り扱い目的、種類、または利用方法の変更など、サービスモデルに重大な変更があった場合 ii. 業務の調整、破産、またはM&Aなどによる所有者の変更など、所有権構造または組織構造に重大な変更があった場合 iii. 個人情報の共有、譲渡、または公開開示の主な対象に変更があった場合 iv. 個人情報の取り扱いに関するお客様の権利およびその行使方法に重大な変更があった場合 v. 個人情報のセキュリティを担当する部門、連絡先、および苦情対応窓口に変更があった場合 vi. 個人情報セキュリティ影響評価により、高リスクが存在することが示された場合

本プライバシーポリシーの更新において、個人情報の取り扱い目的、取り扱い方法、または取り扱う個人情報の種類に変更が伴う場合、ZMUniコンプライアンスセンターは変更が発効する前に、適法にお客様の明示的な同意を再度取得します。法律や行政法規により個別の同意または書面による同意が別途求められる場合は、その規定に従います。上記の重大な変更を伴わない更新について、当社が法に従い告知義務を履行した後に、お客様が当社の製品またはサービスの利用を継続した場合、更新後のプライバシーポリシーを読み、理解し、同意してその拘束を受けることに同意したものとみなされます。

八、お問い合わせ

本ポリシーの内容に関するご質問、ご意見、ご提案がある場合、または個人情報漏洩の可能性があると気づかれた場合は、以下の方法で当社までご連絡ください。14営業日以内にご要望に回答いたします：

ZMUniコンプライアンスセンター公式サイト（https://www.zmuni.com/）下部の連絡先情報から当社にお問い合わせいただけます。

個人情報保護責任部門（機関）：浙江中貿企業服務有限公司電話：+86 180 5841 8258 メール：info@zmuni.com